Alternance — Grand groupe bancaire (secteur financier)
BTS SIO option SISR (2024–2026) • Technicien support Systèmes & Réseaux
Technicien Support & Réseaux en alternance. Je sécurise le quotidien des utilisateurs et participe à la modernisation de l'infrastructure (Windows, Réseau, Continuité).
Issu d’un parcours commercial (vendeur multimédia chez Boulanger + BTS Technico-Commercial), j’ai choisi une reconversion engagée vers l’informatique. Cette double culture me permet d’allier rigueur technique et sens du service.
Objectif : poursuivre en Licence Pro Métiers de l’informatique — Administration & Sécurité des Systèmes et des Réseaux (UPVD), idéalement en alternance.
Après 5 ans d’expérience en relation client, j’ai choisi de me reconvertir vers l’informatique. Mon alternance dans une entreprise du secteur financier m'a permis de développer une approche terrain du support, de la continuité d'activité et des infrastructures systèmes & réseaux.
Grand groupe bancaire (secteur financier)
Support N1/N2, Projets Infra, Gestion de parc.
UIMM Pôle Formation Occitanie (Marillac, Perpignan)
Solutions d'Infrastructures, Systèmes et Réseaux.
Boulanger
Conseil expert, fidélisation, objectifs chiffrés.
Lycée François Arago
Lycée François Arago
Je prends en charge les incidents des utilisateurs de A à Z.
Installation complète de postes pour les agences.
Maintien de 30 postes de secours prêts à l'emploi.
Interventions hardware et gestion de l'impression.
Suivi complet du matériel et des mouvements de collaborateurs.
Situations réelles rencontrées en alternance nécessitant sang-froid, méthode et technicité.
Gestion de crise en sous-effectif (Dossier délégué par DSI).
Incident critique en "Zone de Repli" (-1).
Récupération de données sensibles (Service Risques).
Sélection de réalisations cohérentes avec un profil SISR (poste, continuité, automatisation, labs d’infra).
Déménagement des postes lors de travaux internes sans interruption de service.
Script d'aide au diagnostic pour analyser les journaux Windows.
Modernisation des locaux techniques validée par le DSI.
Accès internet dédié pour le service Support, hors SI bancaire.
Mise en place d'un annuaire Windows Server 2019 en machine virtuelle (cahier des charges Smart-réseau.fr).
Filtre DNS installé sur mon réseau local pour bloquer pubs et sites dangereux.
Visibilité complète sur les logs Windows et Linux.
Sécuriser une connexion avec un code en plus du mot de passe.
Helpdesk centralisé connecté à l'Active Directory.
Coffre-fort auto-hébergé, alternative à Bitwarden.
Les 6 compétences du bloc sont couvertes sur mes 21 réalisations. Le détail complet est disponible dans le tableau de synthèse.
Inventaire parc, gestion habilitations, continuité de service.
Diagnostic, résolution, escalade, documentation.
Portfolio professionnel, publication Facebook CA Sud Méditerranée.
Planification, coordination, suivi d'avancement.
Tests, déploiement, accompagnement utilisateurs.
Veille, identité pro, CCNA en cours.
Prioriser, rassurer, livrer une solution claire — même sous pression.
Vulgarisation technique, comptes-rendus simples, pédagogie utilisateur.
Procédures, checklists, traçabilité des actions dans OneNote.
Cybersec, infra, auto-hébergement — j'apprends en dehors du travail.
🎓 BTS SIO (SISR) — en cours
🎯 Suite : Licence Pro Systèmes & Réseaux (UPVD) ou poste Technicien Support.
Réseaux Cisco · Routage, Commutation, OSPF, ACL, IPv6
Sources que je consulte régulièrement pour rester à jour.
L'information vient à moi.
Je cherche l'information.
Participation au Salon des Étudiants de Perpignan sur le stand de l'UIMM Occitanie. Objectif : témoigner de mon parcours d'alternant, échanger avec les visiteurs et présenter les filières industrielles.
Échanges avec les lycéens et étudiants intéressés par les cursus en alternance.
Information sur les parcours et les carrières dans l'industrie et l'informatique.
L'industrie recrute du CAP au Bac+5 :
Technicien Support · Systèmes & Réseaux
Perpignan (66) · Environnement bancaire multi-sites
Portfolio personnel • BTS SIO SISR • Dernière mise à jour : avril 2026
Mini jeu memory (soft skills) + Quiz IT express sur mes missions.
